דואר ישראל מרחיבה את שירות "תור בקליק" בנתניה לסניף נוסף

ההגעה לסניף אזור התעשייה נורדאו, תתאפשר רק בהזמנת תור מראש, ומצטרף לשלושה סניפים בעיר המעניקים שירות רק באמצעות "תור בקליק" 

לי כהן, מנכ"ל מון מור, ד"ר ארז ליבל מנהל מחוז שרון שומרון של כללית והרב קלמן מאיר בר שליט"א הרב הראשי של נתניה 

חדש בנתניה. בקרוב יצומצמו משמעותית זמני ההמתנה בסניפי הדואר בעיר. החל מהשבוע ניתן יהיה להגיע לסניף אזור התעשייה נורדאו בעיר בהזמנת תור מראש לפני ההגעה ליחידה, וזאת על מנת להימנע מהמתנה ממושכת בסניף. מאז החלה הטמעת השירות בנובמבר האחרון, חלה עלייה של מאות אחוזים בהזמנת תור מראש וכיום 40% מכלל המגיעים לדואר כבר מזמינים תור לפני ההגעה.

בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל אמר "כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות אנו מעודדים הזמנת תור מראש בדומה לקופות החולים, לבנקים ולרבים ממשרדי הממשלה, שתאפשר לנו להיערך נכון יותר להגעת הלקוחות ולווסת את העומסים במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו בהדרגה מאות סניפים נוספים לשירות "תור בקליק".

ניתן להזמין תור מראש באתר הדואר www.israelpost.co.il וכן באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171. כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים.

בנוסף, בשלב הראשוני יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר להכוונה והדרכה. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.