"עיריית נתניה מהווה מודל חיקוי והשראה"

עיריית נתניה זכתה במקום הראשון בתחרות המצוינות לשנת 2020 עם הפרויקט "כעוף החול" הבוחן התמודדות עם אירועים משבריים, דוגמת משבר הקורונה 

עיריית נתניה במקום הראשון בתחרות המצוינות לשנת 2020 

במסגרת התחרות שהתקיימה מטעם עמותת "משאבי אנוש ישראל" התמודדה עיריית נתניה, מול חברות מובילות במשק, ביניהן, "אמדוקס", "נייק" ו"אינטל" וזכתה במקום הראשון בקטגוריית "חווית עובד".

המודל בו זכתה העירייה במקום הראשון בחן התמודדות עם אירועים משבריים מזווית פסיכואנאליטית-מערכתית, הבנת משמעותם המודעת והלא מודעת ותרגומן לכלי עבודה בידי המנהל לעיבוד האלמנטים הרגשיים וביצוע פעולות אופרטיביות.

המודל נבחן בשלוש השנים האחרונות עם מספר אירועים משבריים ובראשם – מגיפת הקורונה. לצורך כך נבחנו תחומים שונים במספר כלי מדידה שכללו דיווחי מנהלים ושאלונים. המסקנה היתה ברורה – העירייה פעלה באופן יעיל ואפקטיבי, מה שהוביל לחוויית עובד חיובית ובטוחה וכתוצאה מכך השירות לתושב היה איכותי ומיטיב עמו. 

המודל פותח במנהל הרווחה ע"י רותי גור, ראש מנהל הרווחה והשירותים החברתיים, ד'ר סיגל קני פז, סגנית ראש מנהל הרווחה ומנהלת המרכז לשלום המשפחה ועינת קדרון, מנהלת מרכז הזדמנויות. המודל אומץ ע"י חיה שניידר, סמנכ"לית וראש המנהל הכללי בעירייה ויושם באגפי העירייה. מודל זה בחן התמודדות עם אירועים משבריים מזווית פסיכואנאליטית-מערכתית, הבנת משמעותם המודעת והלא מודעת ותרגומן לכלי עבודה בידי המנהל לעיבוד האלמנטים הרגשיים וביצוע פעולות אופרטיביות. 

מעיריית נתניה נמסר "כידוע, מעניקה עיריית נתניה שירות לכ- 250,000 תושבים ומונה כ- 4,500 עובדים, כאשר השירותים העירוניים נוגעים במגוון תחומים ברמה האורבנית במישור החברתי, הכלכלי, התחבורתי והסביבתי. 

איכות השירות העירוני לתושב מושפעת באופן ישיר מיכות ההון האנושי, בתוך כך, מקיים מינהל משאבי אנוש תכניות רחבות היקף לגיוס, שימור ופיתוח הון אנושי". 

מנכ"לית עמותת "משאבי אנוש ישראל", שלומית קמינקה "עיריית נתניה הציגה פרויקט חדשני ומרגש המציע מתודולוגיה לניהול משבר בחברה, מתודולוגיה הלקוחה מהעולם הפסיכולוגי טיפול בפוסט טראומה ומיושמת בארגונים בזמן משבר, זהו פרויקט מעמיק במיוחד ביצירתיות שלו. מדובר בזכייה משמעותית ביותר, במיוחד לאור המספר הרב ורמתם הגבוהה במיוחד של הפרויקטים בשנה זו. בעשייה שלכם אתם תורמים לקידום המקצוע והידע של קהילת משאבי אנוש בישראל ומהווים מודל לחיקוי והשראה".